Archive for the ‘ Servicewüste ’ Category

Gut aber unsicher

Der Rote Mobilfunkanbieter dem auch ein nicht grad kleiner Teil vom Blauen Telefon-/Internetanbieter gehört hat zwar einen guten Service – aber sicher?

Ich hatte durch dreimalige falsche Eingabe der PIN meine SIM Karte gesperrt, da mir die korrekte PIN die ich sonst immer eingegeben habe in diesem moment einfach nicht in den Kopf kam.

Das ganze sollte natürlich dank PUK kein Problem sein, zumindest wenn man einen PUK hat. Eine PUK habe ich selbstverständlich, die Frage ist bzw. war nur: wo?

Nach einigem Suchen habe ich mich dann entschlossen mal kurz den Service meines Mobilfunkanbieters zu konsultieren, da ich davon ausging das ich, aufgrund der gesperrten SIM Karte und der fehlenden PUK eine neue SIM Karte benötigt. Ich war daher Erfreut aber auch zugleich Entsetzt als die freundliche Dame am anderen Ende der Leitung mir den, wohlbemerkt korrekten, PUK zu meiner SIM Karte sagte.

Es war in diesem moment zwar gut für mich da es mir den Tausch und damit Zeitaufwand für diesen der SIM Karte erspart hat, allerdings bin ich nun nicht gerade begeistert davon das man den PUK der SIM Karte beim Mobilfunkanbieter speichert und diesen ganz einfach durch den Service erfahren kann.

Die Rufnummer und das Passwort was man dem Service mitteilt kann man immerhin auch durch belauschen einer Person oder durch Lesen von Unterlagen mitbekommen haben.

ISPmanager Support

Auf der Suche nach Alternativen habe ich mir die Software ISPmanager angesehen. Der erste Eindruck war nun nicht überwältigend, da ich das Gefühl hatte in Windows 3.1 versetzt zu sein, so rudimentär waren die Grafiken und Menüs aufgebaut. Alles in Allem finde ich die Software in der derzeitigen Version sehr unübersichtlich. Da schlage ich mich lieber mit Webfakt noch rum.

Am Besten ist aber der Support von ISPmanager. Ich habe dort nachgefragt ob es denn Importmodule für Daten aus Werbfakt geben würde, und selbst nach 2 maliger Nachfrage fand man es nicht nötig zu antworten. Scheinbar arbeitet die ganze Firma an der neuen Version das keiner mehr Zeit hat Supporttickets zu beantworten :)

Auf solch einen Support kann ich dankend verzichten und streiche damit ISPmanager von meiner Liste.

Maxdome und die Fehlermeldungen

Man möchte abends einen Film ansehen und entscheidet sich dies über das VOD Protal Maxdome zu tun. Gestern abend erhielt ich allerdings nicht den Film den ich sehen wollte. Der Titel des Films:

Die Fehlermeldungen und ich

Was war passiert:

Film ausgewählt, auf ansehen geklickt und schon gings los:

30210 gefolgt von 305020 und das ganze abgewürzt mit einem 305010. Na dann Happy Filmschauen :) – Es ist immer irgendwas anderes auf dem Portal, entweder hängt die Verbindung, laut Maxdome Kundeservice ist mein WLAN schuld, ok ich wusste bis dato noch gar nicht das ich eines habe, und wenn es das nicht ist, dann ist mein Media Player falsch eingerichtet. Dass aber die Leitung überlastet war, das könne ich ja nicht beurteilen.

Support wie nach alter 1und1 Manier :)

Feiertage mal anders

Interessante Stellungname:

Aufgrund des Feiertages hat sich die Abrechnung leider verzögert.

Nun in Mittelfranken war Heilig Drei Könige ein Sonntag. In Regensburg scheinar nicht :D

Hetzner und das RZ8

Still und heimlich hat die Fa. Hetzner Online AG scheinbar ein weiteres Rechenzentrum / Datacenter in Betrieb genommen. Dabei handelt es sich nicht um eine Erweiterung, sondern tatsächlich um einen weiteres RZ. Das Datacenter wird dabei derzeit von sder noris network AG betrieben und wurde von Hetzner angemietet, so aus dem internen Kundenforum, in welchem auch stand, dass man das RZ 8 nicht weiter promoten und publizieren wolle. Es ist auch geplant, dass scheinbar ein eigenes RZ8 noch auf die Beine gestellt wird.