Bei IPX scheinen die Probleme mit der USV nicht abzureissen. Schon wieder wurde an dieser nun gearbeitet. Aufgrund der Wartungsarbeiten wurden vereinzelte RZ Parzellen abgeschaltet. Die Arbeiten sollten bis zu 30 Minuten dauern, in manchen Fällen booteten die Server nicht mehr korrekt, da im Bios falsche Einstellungen (Tastatur) hinterlegt waren.

Die Probleme mit der USV von IPX ziehen sich nun schon einige Zeit hin, die ersten Wartungsarbeiten bei IPX an der USV verursachten einen fast 95% RZ Crash aller Systeme, so dass im Anschluss mehrere tausend Server von Hand gebootet werden mussten (heise bereichtete).

Hoffen wir dass dies nun die letzte Wartungseinheit war.

Zugegeben in jedem Unternehmen kann es einmal Probleme in der Buchhaltung geben, das etwas nicht richtig verbucht wird, oder auch falsch zugeordnet wird.

Bei Mentana Claimsoft, besser bekannt als Signaturportal.de ist es aber ganz anders. Dort erhält man Mahnungen auf Gutschriften

Folgender Sachverhalt:
Ich habe bei Vertragsschluss einen Rabatt zugesprochen bekommen. Mentana hat es nach 7 Monaten und einem freundlichem Schreiben durch mich geschafft, diesen Rabatt auch durch eine Gutschrift auszukehren. Die Buchhaltung teilte mir noch mit, dass die Gutschrift auf der monatlichen Turnusrechnung ausgewiesen wird. Soweit so gut. Lastschrift wurde ebenfalls richtig gezogen, nämlich nur der Restbetrag von der Rechnung.

Nun habe ich eine Mahnung erhalten Darin wird die Gutschrift, die ich erhalten habe, als offener Betrag ausgewiesen und damit verbunden angemahnt.
Der Knüller schlecht hin. Aber es ist ja nicht nur die Buchhaltung die nicht funktioniert. Ich verfasse gerade ein umfassendes Schreiben, da ich dort alle Verträge fristlos kündigen werde (später dazu mehr).

Persönliche Meinung:
Bei Signaturportal handelt es sich um einen Anbieter der “billige” Signaturen verkauft. Dazu gibt es Einzeltarife und Abotarife. Leider ist der Anbieter nicht günstig sondern billig: Ausfallende Mailserver, Mailqueues die Emails schlucken, Support reagiert erst mit Fristsetzung und Androhung rechtlicher Schritte, Email an den Support ist nutzlos, Anrufe werden mit “wir melden uns dann per Email” abgecancelt.

Im Gegensatz dazu, gab es bei Rechnung.de diese Probleme nicht, man hat dort zwar mit dem “freundlichen” Herrn Kaufmann zu kämpfen, der gerne einmal den Juristen zeigt und die Muskeln spielen lässt, dafür kommen wenigstens die Rechnungen und Emails die man über diese Schnittstelle versendet auch an.

Als ich heute an meinen Arbeitsplatz kam, hatte ich das Gefühl das ich noch tief und fest schlafen und würde und vor mich hinträumen würde. Warum? Ich fand eine eMail vom Domainrobot in meinem Postfach das eine .it Domain registriert wurde! Und Ausweislich Ihrem WHOIS ist diese auch registriert!

Unglaublich, nach hunderten von Faxen, eMails, Nachfragen und versuchen der Registrierung hat es endlich geklappt – zumindest bei EINER Domain …

Wer schon einmal eine .it Domain registriert hat weis wie das abläuft. Man registriert die Domain elektronisch, es muss binnen 7 Tagen ein Fax an die nic.it gesendet werden und dann wird die Domain bei der nic.it registriert binnen einiger Tage.

Beim Fax sollte man allerdings einige dinge beachten – so sollte man im Idealfall niemals mehr als ein LAR (dieses Dokument was die haben wollen) auf einmal hinschicken, das ganze in bester Qualität und penibel und korrekt ausgefüllt. Beim ausfüllen bitte auf keinen Fall die Schönschrift vergessen – am Besten gleich mit draufdrucken. Den Namen neben der Unterschrift immer in gut leserlichen Druchbuchstaben, beim Schreiben nicht zu doll aufdrücken, sonst wird die Schrift zu Dunkel oder zu Dick – und auf keinen Fall die Nameserver Einträge vergessen.

Auf gar keinen Fall sollte man erwarten das die nic.it einem dann irgendwo die Fehlermeldung anzeigt (z.B. unter http://nic.it/en/SR), nein, die darf man schön beim Registrar erfragen der von der nic.it genau so angekotzt ist wie man selbst.

Nun, vielleicht hilft es ja “Mafangulo” in großen, deutlichen und hübschen Buchstaben auf das Fax zu Schreiben – hat das mal jemand ausprobiert?

Als Zeitrahmen für die Registrierung einer .it Domain sollte man schonma 24 Monate einplanen und wenn es in dieser Zeit nicht klappt dann halt mutig weiter versuchen – oder Alternativ zu .ki wechseln – die Kosten dürften sich ja dann mit denen der Faxe nach Italien ausgleichen.

Wenn ich vom Support eines angeblich kompetenten Rechenzentrenbetreibers in einer eMail

Wir mussten Grub durch lilo ersetzen, da grub Probleme bei der installation

lese dann muss ich mich echt Fragen wer oder was heutzutage in Rechenzentren rumhüpft.

Klar, es kann Fehler bei der Installation von Grub geben, aber als erfahrener Admin mit entsprechender Kompetenz sollten die nicht Grund dafür sein das man den letzten Dreck auf der Kiste installiert – nämlich lilo.

Aber so ist das eben, Sauteuer und dann nicht mal gescheite Mitarbeiter..