Hunderte Bewerbungsunterlagen, die arbeitssuchende Menschen an eine Firma in Frankfurt am Main geschickt haben, wurden einem Zeitungsbericht zufolge über das Internet versteigert.

Die ersteigerte Kiste war voll mit persönlichen Unterlagen, darunter Zeugnisse, Lebensläufe und Bilder. Der Bieter der Ware staunte nicht schlecht als er diese erhielt. Eigentlich hatte er auf 500 leere Mappen bei Ebay geboten. Die Mappen erhielt er zwar, allerdings mit einer Bonussendung. Die Bewerbungsmappen waren nicht leer.

Das Ganze gab es für günstige 10 € per Versand. Mittlerweile wurden die Unterlagen an den Datenschutzbeauftragten übergeben. Mich erschüttert besonders mit welcher Unverfrorenheit diese Unterlagen verkauft wurden. Ein Ordnungsgeld ist hier dringend zur Maßregelung erforderlich !

Einige werden sich sicherlich wundern warum man von Kayako doch tatsächlich auf OTRS umsteigt. Diese Verwunderung will ich gerne mit dem nachfolgenden Blogeintrag lösen

Ich habe die Kayako Support Suite lange genutzt, habe mich aktiv um die Übersetzung der Sprachfiles gekümmert und habe auch kräftig Geld investiert um immer die neuesten Updates vom Hersteller zu bekommen. Und da geht das Martyrium auch schon los. Die Entwickler der Kayako Support Suite beheben natürlich nur die Bugs die sie für wichtig halten, dass Opera bis heute mit den verhunzten Java Scripts nicht umgehen kann stört weiter nicht, lapidare Antwort: Nutzen Sie doch Firefox oder Internet Explorer 8, damit funktioniert es.

Doch warum gleich OTRS ?

Ganz einfach: Weil es a) opensource ist und b) genau die Funktionen hat die auch genutzt werden. Die Kayako Support Suite kostet rund US$ 500 und liefert einen Rattenschwanz an Funktionen mit, den niemand braucht. So wird nicht nur ein SIP Plugin sondern auch ein Chat Plugin mitgeliefert, welches aber ausschliesslich mit IE und einem zusätzlichen Programm von Kayako selbst genutzt werden kann. Dies bedeutet konkret: Um die Chatfunktion nutzen zu können muss ich mir LiveResponse (die Kayako Software ausschließlich für Windows) und den IE installieren damit ich diese nutzen kann. Über Performance der Anwendung brauchen wir gar nicht erst zu reden. Während alle anderen darauf bedacht sind, ihre Anwendungen schneller zu machen, macht es Kayako anders herum und macht alles langsamer. Gut, auch eine Möglichkeit einen Trend zu setzen

Ich selbst habe OTRS schon in der Version 2.0 (das dürfte nen paar Jährchen her sein) genutzt und war damals schon fast zufrieden, mir fehlte nur eine Art Dashboard auf der ich übersichtlich alles wichtige sehe. Und genau diese Funktion gibt es nun in der neuen OTRS Version 2.4.
Darin enthalten ist nun alles was man zum reinen Ticketing benötigt. Ok, FAQ Bereiche gibt es auch dort schon, aber da die Software kostenlos ist, schmerzt es nicht so sehr wie bei der Kayako Software, von der wir ebenfalls nur das Ticketting genutzt haben und vielleicht ab und an die Newsletterfunktion.

Das neue OTRS ist seit heute in der Version 2.4.1 erschienen und hat damit die Beta Phase verlassen. Nur zu empfehlen

Und auch die Deutsche Post soll nach einen Bericht von heise.de jahrelang Beschreibungen von psychischen Erkrankungen, Diagnosen über Herzleiden oder sogar Darminfekte gespeichert haben. Dabei hat man nicht einmal Halt vor intimen Krankheitsdetails gemacht. Laut dem Spiegel wurden sogar klare Handlungsempfehlungen für Personalchefs ausgegeben. Die “Empfehlungen” waren eine Anleitung um auf die Erkrankten einzuwirken damit diese in Vorruhestandsregelungen einwilligten oder sogar das Tätigkeitsfeld im Unternehmen wechselten.

Der Klopper: Die Post bestätigte diese Akten, teilte aber lapidar mit dass dies ja nur auf 2 Briefzentren gelte.

Dem nicht genug, will die Post nun auch noch Einsparungen treffen, so werden in Zukunft 16 der 82 Briefzentren Sonntags nicht mehr aktiv sein. Da Montags scheinbar weniger Post anfällt werden auch gleich noch 80.000 Briefzusteller im Bettchen gelassen. Das Nachtluftnetz wird ebenfalls zum 1.Juli eingestellt. Anstatt die Briefe dann per Luft zu verschieben werden diese dann über die Strasse gerollt.

Die Post spart damit rnd 40 – 60 Millionen Euro.

Ich starte hier mal einen öffentlichen Aufruf an den Erfinder des FULL ACK. Bitte lieber Erfinder melde dich bei mir und lehre einen Unwissenden was ein FULL ACK ist.

EInem Bericht von blogspan.net zufolge werden von RapidShare nur dann Daten herausgegeben wenn es sich um gewerbsmäßige oder schwere Straftaten handelt. Bobby Chang, COO des Chamer 1-Klick Hosters bestätige, dass auch weiterhin private Nutzer nicht gefährdet seien, wies aber indirekt nocheinmal daraufhin, dass der Austausch von Daten nur dann legal wäre, wenn der Nutzer einen entsprechenden Datenträger vorhalte welcher auch nicht durch Kopierschutzmechanismen geschützt sei. Jedem Privatanwender stünde generell das Recht zu nicht geschützte Werke zu kopieren und diese dann auch an Dritte zu veröffentlichen. Dies gelte auch für Privatkopien.

An sich nichts Neues, allerdings beißt sich aus meiner Sicht die Aussage mit “wir loggen nichts” mit der Aussage, dass nur bei schweren Verstößen Informationen an die Strafverfolgungsbehörden weiter gegeben werde. Was wird dann weitergegeben wenn nichts protokolliert wurde ?

Man kann nur weiter zur Vorsicht raten…